Apakah eCommerce Tepat Dalam Menjual Asuransi?
Asuransi Berita

Apakah eCommerce Tepat Dalam Menjual Asuransi?

Feb 14, 2018 No Comment

Istilah Fintech, bukan hal asing lagi di telinga kita masyarakat awam. Sepenjelasannya, Fintech adalah singkatan dari Financial Technology yang berkonsep penggabungan antara financial dan technology. Beberapa hal yang dihitung masuk kedalam Fintech adalah proses transfer, peminjaman uang secara peer to peer, hingga jual beli saham yang semuanya dapat dilakukan melalui aplikasi secara online atau Portal eCommerce Asuransi. 

Teknologi finansial ini juga merambat ke dunia asuransi, yang kian kemari makin marak. Hiruk pikuk perkembangan teknologi telah membuat kebanyakan perusahaan asuransi untuk berinvestasi cukup banyak setiap tahunnya. Tetapi apakah produk asuransi tepat untuk dijual di kanal distribusi yang moderen atau E-Commerce?

Kita juga sering bilang bahkan mendengar  ‘Hanya dengan Satu Klik’ semua semakin mudah dan gampang. Meminjam istilah pelaku industri asuransi di kenal dengan ‘Amazon Effect’ yaitu konsep mengenai konsumer yang terbiasa dengan membeli produk online.

Baca juga:
Marketer Magazine: PasarPolis Indonesia, pelopor eCommerce Asuransi Indonesia
Metro TV News: eCommerce Asuransi Pertama di Indonesia
eCommerce-Asuransi-Online

Tetapi asuransi adalah produk yang cukup ‘complicated’ atau sulit untuk dijelaskan di dalam proses penjualan. Di dalam beberapa kejadian bencana alam seperti Letusan Gunung Agung atau bencana alam lainnya, industri asuransi selalu mengalami kesulitan dalam menjelaskan bagaimana cara kerja sebuah asuransi dalam menanggung sebuah peristiwa tertentu.

Karena hal tersebut, muncul berbagai pertanyaan apakah eCommerce merupakan kanal penjualan yang tepat dalam berjualan asuransi online?

Portal eCommerce Asuransi

‘Seringkali, website adalah tempat pertama yang mereka cari terlebih dahulu, untuk membandingkan terlebih dahulu dari berbagai macam asuransi. CEO PasarPolis Indonesia, Cleosant Randing mengatakan, ‘Jika kamu melihat rata – rata perusahaan asuransi, dari setiap 100 orang yang melihat sebuah merk asuransi, 59 dari mereka akan mengunjungi websitenya terlebih dahulu, 33 akan meminta penawaran harga dan hanya 24 melakukan transaksi di portal eCommerce Asuransi. Beberapa berpendapat website tidak sepenuhnya efektif dalam berjualan asuransi, tetapi gabungan beberapa kanal penjualan cukup efektif. Seperti gabungan antara website, agen asuransi hingga iklan radio.

Penyedia asuransi harus cermat dalam mengidentifikasi penggunaan website dan agen penjualan, dan mencari jalan terbaik untuk berinteraksi dengan konsumen secara online, Cleosant menambahkan. Fitur – fitur terbaru seperti Chat bot atau Live Chat cukup populer dalam berjualan asuransi karena mereka banyak memiliki pertanyaan seputar manfaat dan resiko yang ditanggung oleh sebuah produk asuransi. Dan, tidak dapat dihiraukan lagi bahwa penggunaan email masih cukup efektif walaupun memakan cukup waktu, tetapi tingkat kepuasan dari metode berjualan ini masih cukup tinggi.

35% dari pengunjung portal ecommerce asuransi yang tidak mendapatkan penawaran harga online, mereka ingin berbicara dengan agen penjualan langsung, tetapi, di jaman modern ini para konsumen ‘ingin mengunjungi website, tapi tetap ingin bertanya kepada agen langsung melalui portal ecommerce asuransi daripada melalui telepon atau berbicara secara langsung.’ Salah satu faktor terpenting dalam berjualan asuransi online adalah dengan memberikan pilihan yang cukup fleksibel kepada konsumen. Apabila kamu gagal dalam menjaga kepercayaan dan memiliki website yang cukup sulit dimengerti, konsumer kamu tidak akan kembali lagi.

You Might Also Like

Tips Merayakan Tahun Baru Agar Tidak Hanya di Rumah

Macam-Macam Asuransi Kesehatan, Pilih yang Mana?

Banjir yang Selalu Menghantui Jakarta: Tiga Hal yang Harus Kamu Ketahui

Peringatan Hari Hepatitis Sedunia, Kenali dan Cegah Penyakitnya

Memperingati Hari Pahlawan, Kenali Makna Dan Sejarahnya

Mengenal Jenis Asuransi Kesehatan Untuk Proteksi Diri Sedini Mungkin

7 Kegiatan Ngabuburit Seru Ini Wajib Anda Coba!

Kecelakaan? Tidak Perlu Khawatir Bila Anda Punya Perlindungan

Waspada Perampokan Modus Baru dengan Cara Ini

Harbolnas, Hari Terbaik Untuk Belanja Online

Kebiasaan Buruk Berkendara Harus Anda Tinggalkan!

Apakah BPJS Saja Cukup? Inilah Perbandingan Asuransi vs BPJS

7 Tradisi Unik Hari Raya Imlek di Indonesia

Sebelum Pilih Asuransi Kesehatan Keluarga, Ketahui Hal Ini!

Sedia Payung Sebelum Hujan. Rencanakan dengan Asuransi, Sebelum Berantakan!

5 Kiat Jitu Melancong Irit ke Singapura

Penting! Lakukan Perencanaan Ini Sebelum Membeli Rumah

Jangan Biarkan Zika Merusak Liburanmu!

Ketika Mudik, Lindungi Rumah Anda dengan 4 Cara Ini

Pentingnya Memiliki Asuransi Kesehatan Terbaik

Inilah 7 Cara Merawat Apartemen

Pilih Mana Asuransi Mobil All Risk atau Total Loss Only?

5 Alasan Anda Butuh Asuransi Perjalanan

Diskon Harbolnas 2017 Produk Asuransi di Pasarpolis

Simak Keberuntungan Anda dengan Ramalan Shio 2017

Memaknai Sejarah Hari Ibu dengan Ide Seru Ini

Mengenal Fintech dan E-Commerce Asuransi Pertama di Indonesia

Mengenal Insurtech Secara Mudah dan Kelebihannya

Inilah 5 Alasan Pentingnya Asuransi Saat Mudik

Layanan Asuransi Terbaik Secara Online? Simak Penjelasan Berikut

Temukan Arti Kemerdekaan Sesungguhnya di Sini!

Bagaimana Cara Klaim Asuransi Kendaraan yang Tepat?

PasarPolis.com Gandeng Broker dalam Pengembangan Bisnis Asuransi Digital

Sejarah Tahun Baru Imlek

Hari Guru Nasional, Mari Ikut Menyemarakkan Peringatannya

Perlindungan Goproteksi Untuk Jaminan Perlindungan Mitra Gojek

Manfaat dan Cara Klaim Asuransi Kecelakaan Diri

Cara Memilih Asuransi Perjalanan Terbaik

Liburan Pintar Menjelang Akhir Tahun

Asuransi Penyakit Kritis, Seberapa Penting?

Apa Itu Insurance Fraud? Pelajari Contoh Kasusnya di Sini

5 Keuntungan Membeli Asuransi Online

Begini Cara Memilih Asuransi Pendidikan Terbaik

Tata Cara Klaim Asuransi Kesehatan di Indonesia, Pasti Diterima!

Masa Depan Keluarga Tak Lengkap Tanpa Perlindungan Menyeluruh

7 Alasan Pentingnya Asuransi untuk Masa Depan

Berikut Adalah Resolusi Penting di 2018 Untuk Perlindungan Keluarga Anda

Berencana Menikah? Lakukan 5 Perencanaan Keuangan Ini

Asal Usul Hari Guru Nasional di Indonesia

Trik Cara Mengerjakan Psikotes Mudah dan Lancar

Fintech Indonesia, Mudahkan Anda Miliki Asuransi dalam Sekejap

Ide Kado Natal yang Unik Ini Harus Anda Coba!

Penjelasan dan Trik Sukses Klaim Asuransi Perjalanan