Apakah eCommerce Tepat Dalam Menjual Asuransi?
Asuransi Berita

Apakah eCommerce Tepat Dalam Menjual Asuransi?

Feb 14, 2018 No Comment

Istilah Fintech, bukan hal asing lagi di telinga kita masyarakat awam. Sepenjelasannya, Fintech adalah singkatan dari Financial Technology yang berkonsep penggabungan antara financial dan technology. Beberapa hal yang dihitung masuk kedalam Fintech adalah proses transfer, peminjaman uang secara peer to peer, hingga jual beli saham yang semuanya dapat dilakukan melalui aplikasi secara online atau Portal eCommerce Asuransi. 

Teknologi finansial ini juga merambat ke dunia asuransi, yang kian kemari makin marak. Hiruk pikuk perkembangan teknologi telah membuat kebanyakan perusahaan asuransi untuk berinvestasi cukup banyak setiap tahunnya. Tetapi apakah produk asuransi tepat untuk dijual di kanal distribusi yang moderen atau E-Commerce?

Kita juga sering bilang bahkan mendengar  ‘Hanya dengan Satu Klik’ semua semakin mudah dan gampang. Meminjam istilah pelaku industri asuransi di kenal dengan ‘Amazon Effect’ yaitu konsep mengenai konsumer yang terbiasa dengan membeli produk online.

Baca juga:
Marketer Magazine: PasarPolis Indonesia, pelopor eCommerce Asuransi Indonesia
Metro TV News: eCommerce Asuransi Pertama di Indonesia
eCommerce-Asuransi-Online

Tetapi asuransi adalah produk yang cukup ‘complicated’ atau sulit untuk dijelaskan di dalam proses penjualan. Di dalam beberapa kejadian bencana alam seperti Letusan Gunung Agung atau bencana alam lainnya, industri asuransi selalu mengalami kesulitan dalam menjelaskan bagaimana cara kerja sebuah asuransi dalam menanggung sebuah peristiwa tertentu.

Karena hal tersebut, muncul berbagai pertanyaan apakah eCommerce merupakan kanal penjualan yang tepat dalam berjualan asuransi online?

Portal eCommerce Asuransi

‘Seringkali, website adalah tempat pertama yang mereka cari terlebih dahulu, untuk membandingkan terlebih dahulu dari berbagai macam asuransi. CEO PasarPolis Indonesia, Cleosant Randing mengatakan, ‘Jika kamu melihat rata – rata perusahaan asuransi, dari setiap 100 orang yang melihat sebuah merk asuransi, 59 dari mereka akan mengunjungi websitenya terlebih dahulu, 33 akan meminta penawaran harga dan hanya 24 melakukan transaksi di portal eCommerce Asuransi. Beberapa berpendapat website tidak sepenuhnya efektif dalam berjualan asuransi, tetapi gabungan beberapa kanal penjualan cukup efektif. Seperti gabungan antara website, agen asuransi hingga iklan radio.

Penyedia asuransi harus cermat dalam mengidentifikasi penggunaan website dan agen penjualan, dan mencari jalan terbaik untuk berinteraksi dengan konsumen secara online, Cleosant menambahkan. Fitur – fitur terbaru seperti Chat bot atau Live Chat cukup populer dalam berjualan asuransi karena mereka banyak memiliki pertanyaan seputar manfaat dan resiko yang ditanggung oleh sebuah produk asuransi. Dan, tidak dapat dihiraukan lagi bahwa penggunaan email masih cukup efektif walaupun memakan cukup waktu, tetapi tingkat kepuasan dari metode berjualan ini masih cukup tinggi.

35% dari pengunjung portal ecommerce asuransi yang tidak mendapatkan penawaran harga online, mereka ingin berbicara dengan agen penjualan langsung, tetapi, di jaman modern ini para konsumen ‘ingin mengunjungi website, tapi tetap ingin bertanya kepada agen langsung melalui portal ecommerce asuransi daripada melalui telepon atau berbicara secara langsung.’ Salah satu faktor terpenting dalam berjualan asuransi online adalah dengan memberikan pilihan yang cukup fleksibel kepada konsumen. Apabila kamu gagal dalam menjaga kepercayaan dan memiliki website yang cukup sulit dimengerti, konsumer kamu tidak akan kembali lagi.

You Might Also Like

Sebelum Pilih Asuransi Kesehatan Keluarga, Ketahui Hal Ini!

Trik Cara Mengerjakan Psikotes Mudah dan Lancar

Liburan Pintar Menjelang Akhir Tahun

Peringatan Hari Hepatitis Sedunia, Kenali dan Cegah Penyakitnya

Ide Kado Natal yang Unik Ini Harus Anda Coba!

Harbolnas, Hari Terbaik Untuk Belanja Online

Fintech Indonesia, Mudahkan Anda Miliki Asuransi dalam Sekejap

Cara Memilih Asuransi Perjalanan Terbaik

Kebiasaan Buruk Berkendara Harus Anda Tinggalkan!

(Bukan) Cara Keluar Go Proteksi

Waspada Perampokan Modus Baru dengan Cara Ini

Manfaat dan Cara Klaim Asuransi Kecelakaan Diri

Jangan Biarkan Zika Merusak Liburanmu!

Mengenal Fintech dan E-Commerce Asuransi Pertama di Indonesia

Masa Depan Keluarga Tak Lengkap Tanpa Perlindungan Menyeluruh

Macam-Macam Asuransi Kesehatan, Pilih yang Mana?

Pentingnya Memiliki Asuransi Kesehatan Terbaik

Keuntungan Membeli Asuransi Online

7 Kegiatan Ngabuburit Seru Ini Wajib Anda Coba!

Mengenal Insurtech Secara Mudah dan Kelebihannya

Mengapa Hari Musik Nasional jatuh pada tanggal 9 Maret?

7 Tradisi Unik Hari Raya Imlek di Indonesia

Simak apa saja asuransi khusus perempuan modern masa kini

Banjir yang Selalu Menghantui Jakarta: Tiga Hal yang Harus Kamu Ketahui

Sejarah Asuransi di Indonesia

Inilah 5 Alasan Pentingnya Asuransi Saat Mudik

Apa Itu Insurance Fraud? Pelajari Contoh Kasusnya di Sini

Berencana Menikah? Lakukan 5 Perencanaan Keuangan Ini

Bagaimana Cara Klaim Asuransi Kendaraan yang Tepat?

Penting! Lakukan Perencanaan Ini Sebelum Membeli Rumah

Tips Merayakan Tahun Baru Agar Tidak Hanya di Rumah

Temukan Arti Kemerdekaan Sesungguhnya di Sini!

Diskon Harbolnas 2017 Produk Asuransi di Pasarpolis

Perbandingan Handphone Oppo F7 dan Vivo V9

Mengenal Jenis Asuransi Kesehatan Untuk Proteksi Diri Sedini Mungkin

Tidak Perlu Ke Jepang Lihat Sakura, 5 Tempat Sakura Ini Ada di Indonesia Loh

Sejarah Tahun Baru Imlek

Simak Keberuntungan Anda dengan Ramalan Shio 2017

Kecelakaan? Tidak Perlu Khawatir Bila Anda Punya Perlindungan

PasarPolis.com Gandeng Broker dalam Pengembangan Bisnis Asuransi Digital

Apakah BPJS Saja Cukup? Inilah Perbandingan Asuransi vs BPJS

Untung Tidak Jadi Berhenti Go Proteksi – Pengalaman Driver Sindy.M

5 Kiat Jitu Melancong Irit ke Singapura

Bagaimana membedakan berita hoax atau yang asli

7 Alasan Pentingnya Asuransi untuk Masa Depan

Peluncuran Kerja Sama dengan 3 Unicorn Terbesar

Layanan Asuransi Terbaik Secara Online? Simak Penjelasan Berikut

Asuransi Perjalanan Itu Penting

Asuransi Penyakit Kritis, Seberapa Penting?

5 Alasan Anda Butuh Asuransi Perjalanan

Sedia Payung Sebelum Hujan. Rencanakan dengan Asuransi, Sebelum Berantakan!

Berikut Adalah Resolusi Penting di 2018 Untuk Perlindungan Keluarga Anda

Penjelasan dan Trik Sukses Klaim Asuransi Perjalanan

5 Jajanan Gorengan Hits yang Lagi Ngetrend Saat Ini

Memperingati Hari Pahlawan, Kenali Makna Dan Sejarahnya

Behind the Brand: Citilink

Hari Guru Nasional, Mari Ikut Menyemarakkan Peringatannya

Pilih Mana Asuransi Mobil All Risk atau Total Loss Only?

Perlindungan Goproteksi Untuk Jaminan Perlindungan Mitra Gojek

Inilah 7 Cara Merawat Apartemen

Memaknai Sejarah Hari Ibu dengan Ide Seru Ini

Begini Cara Memilih Asuransi Pendidikan Terbaik

Asal Usul Hari Guru Nasional di Indonesia

Tata Cara Klaim Asuransi Kesehatan di Indonesia, Pasti Diterima!

Ketika Mudik, Lindungi Rumah Anda dengan 4 Cara Ini

Behind the Brand: Aplikasi dengan User Interface Terbaik 2018 GO-JEK